責任編輯：劉依俐（台北大學法學士、東吳法律碩士、曾任中央研究院法制人員
打開購物網站，只要點小花錢，即可輕鬆購買粉絲數、文章點讚或留言回復數量。此種假粉絲衝流量及熱門度的行為，在商業購物網站上也有了進一步的變化；虛假及誤導評論可能影響消費者心中賣家星級及其商品程度，從而改變他們的整個購物體驗。在購物網站上因未接觸實物，消費者除了觀看廠商介紹的圖文判斷商品優劣外，更大的程度依靠購買之消費者的使用者評價。如何能在消費者購物後反映心得中獲得好評，以吸引更多人購買，成為商家努力研究的方向。
日前英國媒體報導谷歌（Google）和亞馬遜（Amazon）兩間公司在偵測調查網路虛假或誤導訊息的作為不夠多，且亦無對寫下假評論的用戶、公司以及慣犯作出適當之制裁。就此，英國競爭及市場管理局（Competition and Markets Authority，CMA）於 2020 年 5 月開始評估了多個平台用於識別和處理虛假評論的內部系統和流程，該機構質疑上述兩大科技巨頭對各自平台上普遍存在之虛假評論沒有做好足夠處理，擔心數百萬網路平台消費者會因為點閱虛假評論而受誤導下訂；或產生 ＃誤解性商品評價 及 ＃繁榮假象，進而造成消費者購物衝動，對 ＃其他守法企業不甚公平。表示已對這兩間公司展開初步調查，以釐清是否對消費者保障有欠缺，倘發現違反消費者保護法等相關法律，這些公司將可能面臨法庭訴訟。但谷歌和亞馬遜對此皆表示有資源和政策遏止虛假評論。
虛假的評價可能交由專門的公關公司出產，亦有可能經由商家本身施以小惠而取得，如中國大陸淘寶、天貓會於寄送商品時附帶一張小卡片，上面說明用戶給予評五星好評後截圖傳送給店家，店家即會支付折抵酬金或給予現金回饋等優惠。
外界特別關注商業平台是否在檢測虛假誤導評論或可疑行為模式的技術上做的足夠，倘若做得不夠，公平競爭管制機構宣示隨時會採取行動。
如知名遊戲網站Steam有虛擬玩家 ＃故意製造虛假風評，短期或有效果，但長期下玩家們會明瞭實情，為此網站決議短時間內不列入大量正負評論以維持客觀。觀察Grand Theft Auto V《俠盜獵車手 5》的評價走勢可以看到當時在發行商 Take-Two 決定將非官方 MOD 軟體強制下架後出現的大量負評潮。用戶至今仍可在走勢圖中選取特定的時間範圍，檢視該時間內之正負評分布，使潛在消費者更易透過這些資訊來分辨出「評價之走勢狀況」，其中當然包含了遭到玩家「評分轟炸」作品。雖說這個解決方式讓消費者在檢視作品的評價時變得更加複雜，選擇使用這種方式來反制玩家的「評價轟炸」，同時也不會影響到任何玩家發表評論的權利，不失為好的方法。
而台灣網路上出現的一頁式購物網頁也常出現虛假購物評論誤導消費之狀況，本質上屬於 ＃詐騙。該網頁販售粗劣商品，但以精美圖片及引用新聞片段修改的影像後做成商品資訊，然網頁下端的使用者好評皆非真實使用者體驗的評論，而是商家所為的虛偽內容，在一頁式購物網頁購買之商品往往與網頁不符且聯絡資訊不實難以退貨、退款，僅有可能從代收貨款的物流業者追回。是故 ＃不從一頁式購物網站購買商品，避免後續曠日廢時處理，方為智舉。