最新消息 Latest News

2022.03.29

【企業抹黑廣告問題探討】


現今為網路、社群生活化的時代
企業若是在網路社群中擁有好的網路口碑
帶來的效益可能是以前傳統廣告的好幾倍
但如果反過來
對企業商譽帶來的傷害也是超乎想像
並且幾乎是沒有時效的
而網路上每天都有成千上萬的 #匿名 爆料
之中當然也有企業對於競爭對手的營業誹謗
甚至是購買抹黑廣告投入網頁搜尋關鍵字中
這些對於企業發展環境有著極為不良的影響
-
雖然 #營業誹謗#公平交易法
第24、25條有所規範
但24條其中僅對「不實情事」有加以規範
像是擷取事實片段加上暗示性的標題
引導民眾產生疑慮間接影響企業商譽
這類對於企業商譽「#價值」的貶損行為
並無較為詳細之規範
又或是25條中對「#顯失公平」的規範
雖然限制了不符合商業競爭倫理之不公平競爭行為
對於上面述價值性貶損之案例,
此類案例是否能納入規範?
裁量標準為何?
實質上是否能夠真的規範也還是個問號
-
不管是不實或是價值貶損的事件
由於 #網路足跡無法抹滅 的關係
即便被證實不實或不當
企業名聲在網路上將會受到永久性傷害
對於接收錯誤資訊的消費者
會有潛在印象不良的問題出現
雖然 #公平交易法有相關罰則
但在罰完散播者後也無法使該資訊消失
長久下來對於受害企業帶來的損失將是難以估計
並且會持續性的影響著 #企業形象#聲譽
該如何完善規範以及遏止相關事件發生
是政府及整個社會都該重視的課題。